Aide et contact

Une question, un bug, une piste mal placée sur le GPS ? Écris à skisaison.support@gmail.com.

Questions fréquentes

Comment ajouter le compte à rebours sur l'écran verrouillé ?

Appuie longuement sur l'écran verrouillé, touche Personnaliser, puis la zone des widgets sous l'heure. Choisis SkiSaison : « Neige » pour ta station favorite, « Mes stations » pour toutes (avec SkiSaison+).

Le GPS des pistes ne trouve pas d'itinéraire

Télécharge d'abord le plan du domaine (Wi-Fi conseillé). Vérifie ensuite le niveau maximum choisi et les pistes évitées. Si une liaison manque vraiment, écris-nous le nom des pistes : le plan vient d'OpenStreetMap et peut être corrigé.

Le suivi GPS s'arrête quand je verrouille mon iPhone

Dans Réglages › SkiSaison › Position, choisis « Lorsque l'app est active » ou « Toujours », et lance le suivi avant de verrouiller l'écran.

Comment résilier SkiSaison+ ?

Réglages › ton nom › Abonnements › SkiSaison+ › Annuler l'abonnement. Tu gardes les avantages jusqu'à la fin de la période payée.

J'ai changé d'iPhone et je n'ai plus SkiSaison+

Dans l'appli : Profil › Passer à SkiSaison+ › Restaurer mes achats, avec le même compte Apple qu'avant.

Le réglage des fixations est-il fiable ?

Il donne une valeur indicative selon la norme ISO 11088. Le réglage réel doit toujours être fait et vérifié par un magasin de ski.

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Éditeur : Marc-Antoine Cournut. Contact : skisaison.support@gmail.com.

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